Política de envío

Violeta confía la entrega de sus pedidos a un servicio de transporte externo, que envía el/los producto/s solicitado/s en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.

El plazo estimado de entrega de los pedidos varía entre 1 y 2 días hábiles para los pedidos con dirección de entrega en Portugal continental y de 3 a 5 días hábiles para los pedidos con dirección de entrega en las Azores o Madeira. Los plazos de entrega pueden retrasarse en períodos como Navidad, Black Friday, etc.

Los gastos de envío del pedido corren a cargo del cliente. El envío tiene un coste fijo de 5,00 euros/pedido, excepto para pedidos de valor igual o superior a 250 euros, en los que los gastos de envío son gratuitos, a cargo de Violeta.

Violeta no se hace responsable de los costes asociados a un posible despacho de aduanas, que correrán a cargo del cliente.

Violeta informará al cliente de la no disponibilidad del/de los producto/s solicitado/s, así como del reembolso del importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde el conocimiento de la no disponibilidad.

La entrega se considera efectuada con la firma del albarán de entrega en la dirección acordada.