Política de envio

A Violeta confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo, procedendo ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

O tempo estimado para entrega das encomendas varia entre 1 a 2 dias úteis para encomendas com morada de entrega em Portugal continental e 3 a 5 dias úteis para encomendas com morada de entrega nos Arquipélagos dos Açores ou Madeira. Os prazos de entrega podem sofrer atrasos em períodos como o Natal, Black Friday, entre outros.

Os custos aplicados ao envio da encomenda ficam à responsabilidade do cliente. O envio tem um custo fixo de 5,00 €/encomenda, salvo encomendas de valor igual ou superior a 155 € nas quais os portes de envio são gratuitos, assumidos pela Violeta.

A Violeta não se responsabiliza por qualquer custo associado a possíveis desalfandegamentos, ficando os mesmos ao encargo do cliente

A Violeta informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.